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Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours pour demander un retour après réception de votre article.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à manager@tenteu-nail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à manager@tenteu-nail.com pour toute question de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si un remboursement a été approuvé. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. Gardez à l’esprit que le traitement et l’émission de votre remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Pour les commandes supérieures à 100 dollars américains, nous expédions par Fedex et le délai d'expédition est d'environ 7 à 10 jours. Pour les commandes inférieures à 100 dollars américains, nous expédions par la poste et le délai d'expédition est d'environ 20 à 30 jours.