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Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días para solicitar una devolución después de recibir su artículo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en manager@tenteu-nail.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Puede contactarnos en cualquier momento en manager@tenteu-nail.com si tiene alguna pregunta sobre devolución.

Costos de envío de devolución

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si se ha aprobado un reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y emitir su reembolso.

Para pedidos de más de 100 dólares estadounidenses, enviamos por Fedex y el tiempo de envío es de aproximadamente 7 a 10 días. Para pedidos de menos de 100 dólares estadounidenses, enviamos por correo y el tiempo de envío es de aproximadamente 20 a 30 días.