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EnvĂo estándar gratuito en pedidos superiores a $99
Tenemos una polĂtica de devoluciĂłn de 30 dĂas, lo que significa que tiene 30 dĂas para solicitar una devoluciĂłn despuĂ©s de recibir su artĂculo.
Para ser elegible para una devoluciĂłn, su artĂculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiĂł, sin usar o sin usar, con las etiquetas adjuntas y en su embalaje original. TambiĂ©n necesitará un recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devoluciĂłn, puede contactarnos en manager@tenteu-nail.com. Si se acepta su devoluciĂłn, le enviaremos instrucciones sobre cĂłmo y dĂłnde enviar su paquete. No se aceptarán los artĂculos que nos devuelvan sin solicitar primero una devoluciĂłn.
Puede contactarnos en cualquier momento en manager@tenteu-nail.com si tiene alguna pregunta sobre devoluciĂłn.
Costos de envĂo de devoluciĂłn
Los gastos de envĂo de devoluciĂłn corren a cargo del comprador.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artĂculo está defectuoso, dañado o si recibiĂł el artĂculo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devoluciĂłn y le informaremos si se ha aprobado un reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su mĂ©todo de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañĂa de tarjeta de crĂ©dito tambiĂ©n puede tardar algĂşn tiempo en procesar y emitir su reembolso.
Para pedidos de más de 100 dĂłlares estadounidenses, enviamos por Fedex y el tiempo de envĂo es de aproximadamente 7 a 10 dĂas. Para pedidos de menos de 100 dĂłlares estadounidenses, enviamos por correo y el tiempo de envĂo es de aproximadamente 20 a 30 dĂas.
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